Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
Eduardo Guzmán Cavazos ("THE CIRCLE", "nosotros"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Paseo Viena 153, Cumbres Madeira, C.P. 64346, Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones como alumno, miembro o usuario de la comunidad THE CIRCLE, de su sitio web thecircle.mx y del portal de miembros alojado en un subdominio de thecircle.mx (la "Plataforma").
Para cualquier asunto de privacidad, nuestro único medio de contacto es el correo thecircle.community.mx@gmail.com.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos datos de forma directa (cuando tú los proporcionas), automática (cuando usas la Plataforma) y por medio de terceros (bancos, al confirmar tu pago).
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre completo, correo electrónico, número de WhatsApp o teléfono, ciudad, usuario de Instagram u otras redes, fotografía de perfil y biografía |
| Cuenta y acceso | Contraseña (guardada cifrada; nosotros no la vemos), tipo de membresía, fecha de alta, fecha de vencimiento, rol y preferencias |
| Pago y facturación | Comprobante y fecha de pago, monto, plan contratado y, cuando emitamos facturas, RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI. No recibimos ni guardamos datos de tarjetas: por ahora los pagos se hacen por transferencia o depósito a nuestra cuenta bancaria |
| Perfil del negocio | Etapa en la que te encuentras (desde cero o ya vendes), productos, métricas y resultados de tu tienda que tú decidas compartir |
| Uso de la Plataforma | Clases vistas, avance, notas, checklists, asistencia a sesiones en vivo, puntos, nivel, insignias, publicaciones, comentarios, reacciones y mensajes en la comunidad |
| Imagen y voz | Tu imagen, voz y lo que digas o compartas en pantalla durante sesiones en vivo y mentorías que se graben |
| Técnicos y de seguridad | Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, fechas y horas de inicio de sesión, sesiones activas e identificadores de la sesión |
Datos personales sensibles. No solicitamos datos sensibles (salud, origen étnico, creencias, preferencia sexual, opiniones políticas, entre otros). Te pedimos no publicarlos en la comunidad ni en las sesiones. Si los compartes por tu cuenta, será bajo tu responsabilidad y solo los trataremos para atender tu solicitud.
Menores de edad. La Plataforma es solo para mayores de 18 años. No recabamos de forma consciente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la cancelaremos y eliminaremos sus datos.
Datos de terceros que tú compartes. Si nos das datos de otras personas (por ejemplo, datos de tus clientes al usar la Herramienta, o de un socio), declaras que tienes su consentimiento o una base legal para hacerlo y que les informaste de este aviso.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias. Son indispensables para darte el servicio que contrataste, por lo que no requieren tu consentimiento adicional:
- Verificar tu pago y autorizar tu acceso.
- Crear, administrar, renovar, suspender y dar de baja tu cuenta.
- Darte acceso a cursos, grabaciones, descargables, sesiones en vivo, mentorías, comunidad y Herramienta, según tu membresía.
- Guardar tu avance, notas y preferencias.
- Calcular puntos, niveles y el ranking de la comunidad.
- Enviarte avisos operativos: confirmación de cuenta, recuperación de contraseña, cambios de horario, vencimiento y renovación.
- Darte soporte y atender tus solicitudes y quejas.
- Cobrar, llevar nuestra contabilidad y, cuando emitamos facturas, emitir comprobantes fiscales.
- Proteger la Plataforma y su contenido: prevenir fraude, cuentas compartidas, accesos no autorizados, descargas o distribución de los cursos, contracargos y abusos.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades, y defender nuestros derechos en cualquier procedimiento.
Finalidades adicionales. No son necesarias para el servicio, y puedes negarte a ellas sin que eso afecte tu acceso:
- Enviarte promociones, lanzamientos, eventos y ofertas de THE CIRCLE.
- Hacerte encuestas de satisfacción y usar tus respuestas para mejorar el servicio.
- Usar tu nombre, imagen, voz, testimonio y resultados como caso de éxito en nuestra web, redes sociales y publicidad.
- Usar fragmentos de sesiones grabadas donde aparezcas en contenido fuera del portal de miembros.
Para las finalidades 3 y 4 te pediremos siempre una autorización expresa y por separado antes de publicar algo. Para negarte a las finalidades 1 y 2, escríbenos a thecircle.community.mx@gmail.com con el asunto "No deseo finalidades adicionales". También puedes darte de baja con la liga que viene en cada correo promocional.
4. Grabaciones
Las sesiones en vivo grupales se graban y se publican solo dentro del portal de miembros, para que los alumnos puedan verlas después. Al entrar a una sesión aceptas que tu imagen, voz y lo que compartas en pantalla queden en la grabación. Si no quieres aparecer, puedes mantener tu cámara apagada, usar solo el chat o pedirnos que editemos tu participación. Las mentorías 1:1 solo se graban si las dos partes están de acuerdo.
5. Con quién compartimos tus datos
Encargados. Para operar, usamos proveedores que tratan tus datos solo por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones. Algunos están fuera de México, por ejemplo en Estados Unidos o la Unión Europea. No necesitan tu consentimiento porque no usan tus datos para sus propios fines:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Supabase | Base de datos, inicio de sesión y archivos |
| Bunny.net | Alojamiento y reproducción protegida de videos |
| Vercel | Alojamiento de la web y el portal |
| Gmail (Google), desde thecircle.community.mx@gmail.com | Envío de correos |
| Google Meet | Sesiones en vivo y mentorías |
| Meta (WhatsApp y Meta Pixel) y Discord | Comunidad y avisos fuera del portal; medición de anuncios en la web pública |
| Google Workspace | Correo y documentos de trabajo |
| Banco receptor Banorte | Recepción y verificación de pagos por transferencia o depósito |
Transferencias. Solo compartimos tus datos con terceros, sin tu consentimiento, en los casos que permite la ley:
- con autoridades que lo requieran conforme a la ley;
- con bancos e instituciones de pago, para verificar, aclarar o disputar pagos y contracargos;
- con nuestros asesores legales y contables, bajo confidencialidad;
- con una nueva empresa o sociedad que controle o adquiera THE CIRCLE (por ejemplo, cuando constituyamos nuestra persona moral), que asumirá este aviso.
Lo que ven otros miembros. Tu nombre, foto, ciudad, nivel, puntos, publicaciones y comentarios son visibles para los demás miembros dentro del portal. Puedes ocultar tu perfil del ranking desde tus preferencias.
Nunca vendemos tus datos.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos (pedir que los eliminemos) y oponerte a su uso para fines específicos.
Para ejercerlos, envía un correo a thecircle.community.mx@gmail.com con:
- Tu nombre completo y el correo de tu cuenta.
- Una copia de tu identificación oficial, o la de tu representante con su poder.
- El derecho que quieres ejercer y los datos a los que se refiere.
- Cualquier documento que ayude a ubicar tus datos.
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Ambos plazos pueden ampliarse una vez cuando la ley lo permita. La respuesta llegará al mismo correo.
La cancelación de datos que necesitamos para la relación contractual implica la baja de tu cuenta y la pérdida de acceso, sin derecho a reembolso por ese motivo. Algunos datos no podemos borrarlos de inmediato porque la ley nos obliga a conservarlos, por ejemplo los fiscales; esos los bloquearemos hasta que podamos eliminarlos.
7. Revocación del consentimiento y límites de uso
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, con el mismo procedimiento del punto 6. La revocación no tiene efectos retroactivos. Si revocas un consentimiento necesario para el servicio, no podremos seguir dándotelo. También puedes pedirnos que te incluyamos en nuestra lista interna de exclusión para no recibir promociones.
8. Cookies y almacenamiento local
La Plataforma usa cookies y almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias, proteger la cuenta y medir el uso de forma agregada. Puedes borrarlas desde tu navegador, pero el portal puede dejar de funcionar bien. Además, en la web pública thecircle.mx usamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram). Esta tecnología registra las páginas que visitas, los botones que presionas y datos técnicos de tu navegador, para medir nuestros anuncios y mostrarte publicidad de THE CIRCLE en esas redes. Meta trata esa información conforme a su propia política de privacidad. Puedes bloquearlo desde la configuración de cookies de tu navegador o desde tus preferencias de anuncios en Facebook e Instagram. No usamos el píxel dentro del portal de miembros.
9. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu membresía esté activa y hasta 12 meses después de que venza, para que recuperes tu avance si renuevas. Después los eliminamos o los anonimizamos. Los datos de pagos y, cuando emitamos facturas, los de facturación, los conservamos el tiempo que exijan las leyes fiscales (normalmente, 5 años). Los registros de seguridad y los relacionados con una disputa o contracargo, hasta que la disputa termine.
10. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: conexión cifrada (https), contraseñas cifradas, permisos por usuario en la base de datos, videos con enlaces firmados y temporales, y acceso restringido al personal que lo necesita. Ningún sistema es 100% invulnerable. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos sin demora por correo.
Tú eres responsable de cuidar tu contraseña y de no compartir tu cuenta.
11. Cambios a este aviso
Podemos modificar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestros proveedores. Publicaremos la versión vigente en thecircle.mx/aviso-de-privacidad con su fecha de actualización y te avisaremos por correo o dentro del portal. Si un cambio requiere nuevamente tu consentimiento, te lo pediremos.
12. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia desde la entrada en vigor de la nueva ley el 21 de marzo de 2025.
13. Aceptación
Al activar tu cuenta y marcar la casilla de aceptación, confirmas que leíste este aviso y que aceptas el tratamiento de tus datos para las finalidades necesarias. Guardamos la fecha, la hora y la IP de tu aceptación como constancia.